住客点评>>
-
好评住的平房是彩钢板的活动板房 ,比楼房是没法比的,这个季节住没有问题,是个拓展基地,白...
-
好评酒店周边环境很生态,设施偏差
-
好评虽然艺龙预定方面出了问题,最后只有自己解决,但是地方确实不错
-
好评大堂和前台工作人员很有礼貌。房间干净整洁,也比较大,布置得很温馨,很舒服,位置非常棒...
-
好评环境不错,就是秋天去的,房间空调很不给力,很冷。个别房间还没热水。
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
上一篇: 法国百年美食老店进军酒店业
下一篇: 中国上市公司出境游业绩亮眼
北京红螺湖鸟岛度假村交通指南